📞 NAVOLÁVÁNÍ SCHŮZEK - pojišťovnictví

Dobrý den, hledáme telefonistku k navolávání studených kontaktů a sjednávání schůzek, zapisování do tabulek a do kalendáře.

Co budu dělat ?

Volat, volat a volat. Dostanu seznam klientů s úkoly, obvolám je, výsledek zapíšu do tabulek s příslušnou administrativou a případné schůzky do kalendáře.

Co musím splňovat ?

- Denní aktivita, je potřeba volat každý den.

- Nutnost každodenní práce s lidmi - neexistuje den, kde by byla jen administrativa, volání je priorita.

- Pevné nervy, občas jsou potřeba - když se klient špatně vyspí a pošle Vás někam.

- Spolehlivost a upřímnost - potřebuji vědět, zda zrovna voláte, mít jistotu, že tam voláte atd..

- Ochota a chuť učit se - musím vědět, co lidem nabízím a co lidé mají uzavřené, stačí mi základní povědomí o co se jedná.

- Obchodní duch - pořád se jedná o obchod, potřebuji uzavírat smlouvy.

- Slušné vystupování a komunikace - musím se umět chovat do telefonu.

- Znalost technologií - vím jak funguje e-mail, jak se někde registrovat přes Google a tak nějak vím kde co najdu +/-.

- Znalost práce v tabulkách Google, případně v Excel tabulkách - práce je v Google Sheets, což je podobné Excelu

- Znalost Českého jazyka - při psaní SMS například.

- Tarif, neomezené volání a SMS do všech sítí - nezbytnost, kterou zaplatím.

- Notebook, PC nebo tablet - případně stačí chytrý telefon, pokud v něm umíte s Google tabulkou (zmenšené a méně přehledné) a s Google kalendářem.

- Zkušenosti v oboru výhodou.

- Zkušenosti s telefonováním velkou výhodou.

Co je potřeba ?

Do telefonu musím být maximálně příjemný, v rámci možnosti, za každé situace - to neznamená, že budu jako sluníčko, které vraždí pozitivitou - jde o to, že když na mě bude někdo nepříjemný, například padnou sprostá slova a osobní útoky, tak já si zachovám neutrální postoj, neopětuji palbu a ukončuji hovor - zanadávat si můžu potom sám pro sebe.

Musím být schopný ukončit hovor, pakliže nikam nevede - je hezké si s někým popovídat ale čas jsou peníze, pořád je to práce, takže by hovor o dramatických příbězích ze života neměl trvat moc dlouho.

Je potřeba se naučit reagovat na základní námitky klientů a naučit se něco o produktech, které nabízím, abych byl schopný odpovídat přesně a včas.

Nemohu si dovolit sdělovat citlivé nebo jiné příliš osobní údaje po telefonu - nevíme kdo je na druhé straně telefonu, klient mohl dát SIM někomu jinému během toho co jsme se viděli naposledy, případně se stihl rozvést atd... - samozřejmě existují jisté způsoby ověření klienta, po kterých lze informace sdělovat.

Žádný aktivní prodej po telefonu, jde o volání formou nabídky služeb / produktů, které končí sjednanou schůzkou / předáním kontaktu / s klientovým nezájmem. Žádný nátlak, přemlouvání, neustálé volání, obtěžování atd...

Co získám ?

- Příspěvek na tarif ve výši 500 Kč / měsíc.

- Zaškolení a poskytnutí materiálů ke studiu v oboru pojišťovnictví a financí.

- Odměňování formou provize za obchod.

- Přidělené kontakty.

- Výdělek odpovídá výkonu.

- Možnost řízení svého času.

- Práce z domova.

- Voláte kdy chcete v rozmezí od 9:00 do 18:00, poté jedině na žádost klienta.

- Peníze na účet, vždy k určenému dni v měsíci.

- Vhodné pro zdravotně postižené, studenty, maminky na mateřské.

Hledáme ideálně někoho z Ústeckého nebo Libereckého kraje, není podmínkou.